Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.rivagesbay.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par RIVAGES BAY, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

RIVAGES BAY
SAS au capital de 1 000 €
19 Route de Camarsac
33370 Loupes – France

SIREN : 929 293 587

E-mail : [À compléter]

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Via le formulaire de contact

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Objet de la demande
Contenu du message

Ces informations sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande.

Lors de votre navigation

Certaines données techniques sont automatiquement collectées :

adresse IP (anonymisée lorsque cela est applicable) ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
date et heure de connexion ;
provenance géographique approximative.

Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Lors d’une réservation

Lorsque vous effectuez une réservation via notre moteur de réservation Hostaway, les données nécessaires au traitement de votre séjour peuvent être collectées.

Ces données sont directement traitées par la plateforme de réservation conformément à sa propre politique de confidentialité.

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer les réservations ;
assurer le suivi de la relation client ;
améliorer la qualité du site ;
mesurer l’audience du site ;
garantir la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales.

Nous ne réalisons aucun profilage commercial ni aucune prise de décision automatisée.

4. Base juridique des traitements

Les traitements reposent sur :

votre consentement (cookies, formulaire de contact) ;
l’exécution d’un contrat (gestion des réservations) ;
notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité) ;
nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à RIVAGES BAY.

Toutefois, certains prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données pour notre compte, notamment :

OVHcloud (hébergement du site)
Hostaway (gestion des réservations)
Google Analytics (statistiques de fréquentation)
CookieYes (gestion du consentement aux cookies)

Ces prestataires agissent conformément à la réglementation applicable sur la protection des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

demandes via le formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
données liées aux réservations : durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales ;
cookies : selon leur durée de validité ou jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement normal du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu.

Les statistiques recueillies sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.

Gestion des cookies

Le site utilise CookieYes afin de recueillir et gérer votre consentement.

Vous pouvez à tout moment :

accepter tous les cookies ;
les refuser ;
personnaliser vos choix ;
modifier votre consentement.

8. Transfert des données

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ou transférer certaines données vers des pays tiers.

Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou autres mécanismes reconnus).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : [À compléter]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

https://www.cnil.fr

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de prestataires.

RIVAGES BAY ne peut être tenue responsable de la politique de confidentialité mise en œuvre par ces sites tiers.

13. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.